METRO prépare votre commande Clic & Retrait !

Q: Sous quel délai ma commande est-elle disponible ?

Votre commande est disponible sous un délai de 1 à 2 jours* après validation de votre panier. Lorsque votre commande est prête, vous avez 24 h pour la récupérer dans vos Halles. *délai estimé en fonction de l'heure de validation de la commande

Q: Comment suis-je informé lorsque ma commande est prête ?

Vous recevrez un email indiquant que votre commande est prête pour venir la retirer dans vos Halles.

Q: Quand puis-je récupérer ma commande en Halles ?

Vous pouvez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture de vos Halles.

Q: Où se situe le point de collecte dans les Halles ?

Rendez-vous à l'accueil des Halles sélectionnées lors de votre commande.

Q: Que dois-je présenter afin de récupérer ma commande ?

Pour retirer votre commande dans vos Halles, il vous suffit de présenter : - La carte METRO du titulaire et / ou de l'acheteur autorisé à retirer la commande. - L'email de confirmation de commande.

Q: Comment régler ma commande Clic & Retrait ?

Vous réglez vos achats en caisse par chèque, espèces, CB ou Carte Metro Reflexe.

Q: Où puis-je retrouver ma facture ?

Vous recevrez une facture lorsque vous récupérerez votre commande. Retrouvez également la facture de votre commande sur l'application ou sur le site METRO.fr dans mon espace client Mon compte > Toutes mes factures.

Q: Puis-je utiliser mes bons d'achat METRO.fr avec le service de Clic & Retrait ?

Pour le moment, les bons d'achat METRO.fr ne sont pas valables avec le service Clic & Retrait.

Q: Comment mes produits frais sont-ils préparés ?

Les produits frais sont préparés et conservés dans une chambre froide jusqu'à ce qu'ils soient retirés.

Commandez vos produits alimentaires en ligne et récupérez-les en Halles ! Une solution simple et efficace pour approvisionner votre restaurant.

Je profite du Clic & Retrait

Comment fonctionne le Clic & Retrait ?

Le service Clic & Retrait METRO simplifie vos achats professionnels en trois étapes :

Le service Clic & Retrait METRO - 1 - je me connecte

Connectez-vous à METRO.fr

Depuis METRO.fr, sélectionnez "mes Halles". Vous accédez alors à une l'ensemble de la gamme de produits alimentaires disponibles en Halles. Vous pouvez créer des listes de produits récurrents, comme les denrées pondéreuses, pour un gain de temps lors de vos prochaines commandes.

Le service Clic & Retrait METRO - 2 - je fais mes courses

Faites vos courses en ligne

Ajoutez les produits de votre choix à votre panier, validez votre commande et sélectionnez l’option "Retrait". Choisissez le jour de retrait qui convient à votre planning pour une organisation optimale.

Le service Clic & Retrait METRO - 3 - Je récupère en entrepôt

Récupérez votre commande en Halles

Le jour choisi, rendez-vous dans vos Halles METRO pour récupérer votre commande déjà préparée. Vous pouvez également profitezr des services METRO : échanger avec nos experts, compléter vos achats, et régler ces achats complémentaires en caisse.

Les avantages d'une commande Clic & Retrait

Gagnez du temps en commandant vos produits alimentaires récurrents et pondéreux.
Accédez à tout l’assortiment alimentaire en 1 clic, 7/7J !
Récupérez vos commandes préparées par nos soins sur nos horaires d'ouverture.